INTERVIEW 01

断らない営業で、お客様の信頼を勝ち取る

株式会社サカモトコンサルタント営業
兼関連会社
株式会社クリーンハート代表取締役社長
大平崇志

Chapter 01

難しい依頼こそチャンスと捉え、解決策を見出す

私は株式会社サカモトのコンサルタント営業と株式会社クリーンハートの代表取締役社長を兼任しています。主な業務は、個人宅や法人からの不用品回収や廃棄物処理です。お客様からの問い合わせに対し、適切な解決策を提案することが私の役割です。

仕事では、断らないことを常に心がけており、どんな難しい依頼でも「できない」と答えず、どうすればできるかを考えます。珍しいものでは、学校から依頼されるホルマリン漬けの動物標本などがありますが、こうした一般的には処理が難しいものでも、徹底的に調べて適切な処理方法を見つけ出すのです。この姿勢によって、お客様との信頼関係が深まり、リピートや紹介につながっています。また、廃棄物処理以外の相談にも乗ることで、総合的なサービスを提供できるよう努めています。

Chapter 02

働きやすさが自分の成長につながっていく

当社の魅力は、社員に大きな裁量を与えてくれる点です。ある程度の判断を任せてもらえるので、お客様にも素早い回答ができ、成約率の向上にもつながっています。社長は社員を信頼し、細かな指示を出さずに任せてくれるので、その分しっかりと結果で答えなければと、身が引き締まる思いです。

また、これまでに経験した職場では上司の目を気にしたり、遅くまで残業したりする雰囲気がありましたが、当社はそういった圧迫感がありません。基本的に定時で帰宅でき、ワークライフバランスが取りやすい環境です。また、社員同士も仲が良く、和やかな雰囲気で働けるのも大きな魅力です。こうした環境が、私たち社員の自主性や創造性を引き出し、会社全体の成長につながっていると感じています。

Chapter 03

社員教育に力を入れ、業界をリードする企業になりたい

今後はクリーンハートの代表として、経営に専念し、業績アップを図っていきたいと考えています。現場作業を他の社員に任せ、経営者としての役割に注力するためには、社員教育が欠かせません。そのために、一人ひとりのスキルアップを図り、チームとしての力を高めていきます。また、5年後には正社員3名体制を築き、売上1億円の達成を目指しているので、「スピード対応」「安心価格」「コンプライアンス遵守」という当社の強みをさらに磨き上げ、他社との差別化を図りたいです。

環境問題への意識が高まる中、当社の仕事の重要性は増していくでしょう。社会的に必要不可欠な業種であるという自覚を持ち、常に新しい技術や方法を取り入れていく姿勢が大切だと考えています。一歩一歩着実に歩みを進め、信頼される企業として成長していきたいです。